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400電話接通方式是什么樣子的呢

編輯:400vip編輯 更新時(shí)間:2023-02-10  關(guān)鍵字: 400電話 400電話接通

400電話可以綁定很多電話,這些電話通過(guò)合適的策略達(dá)到最高的接通效率。

現(xiàn)在400電話有3種呼叫模式:順序呼叫、隨機(jī)呼叫、循環(huán)呼叫。

1、順序呼叫
一般400電話辦理完,綁定電話后,系統(tǒng)都是默認(rèn)為順序呼叫,主要是根據(jù)綁定電話的先后順序來(lái)的。第一部電話忙,自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二部,第二部忙自動(dòng)轉(zhuǎn)到第三部,以此類推。

2、隨機(jī)呼叫
通俗的講就是沒(méi)有規(guī)律的,系統(tǒng)自動(dòng)選取綁定號(hào)碼并接通。

3、循環(huán)呼叫
假設(shè)企業(yè)在400電話下綁定3個(gè)電話:A,B,C,客戶在撥打企業(yè)400電話時(shí),第一通打入電話是A電話響,第二通打入電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到B電話,無(wú)論A電話是否空閑。同樣,第三通打入電話無(wú)論A,B兩部電話是否空閑,都會(huì)轉(zhuǎn)到C電話。這種呼叫方式,非常適合服務(wù)型公司,可以保證每個(gè)客服或者銷售人員接到等量的電話,方便公司管理。

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