400電話是不需要安裝的。

400電話是虛擬電話號碼，不對應實體的電話機，所以400電話開通過之后是擁有一個管理后臺，只需在管理后臺設置轉接號碼即可，400來電即呼轉到綁定電話進行接聽，所以不需要安裝設備的。

400電話不需要安裝設備的好處：

1、不受線路數量的限制，可以接聽任意數量來電，達到永遠不會占線的效果。

2、轉接設置靈活，如果員工有變化或者某個時間有事情不能接聽電話，可以通過管理后臺設置修改轉接號碼，保存立即生效，不影響400電話使用。

3、實現400呼叫中心的功能，由于400電話都通過掛歷后臺進行設置，這就決定了400電話正在后臺可以設置更多的功能滿足企業(yè)的不同情況的需求。