“400業(yè)務(wù)”，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是中國(guó)聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。
    400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開通，然后通過號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。   　　
    信息產(chǎn)業(yè)部將95開頭的號(hào)碼作為全國(guó)通用的特服號(hào)碼來使用，其中955號(hào)段從95500到95599共100個(gè)分配給全國(guó)性的銀行、保險(xiǎn)、電力等企業(yè)使用。以后可能還會(huì)逐步擴(kuò)大這種號(hào)碼的使用范圍。955號(hào)碼是企業(yè)實(shí)力的象征，只有全國(guó)級(jí)別的企業(yè)才能申請(qǐng)這個(gè)號(hào)碼，一般地方銀行都沒有資格申請(qǐng)。   　　
    一、相同點(diǎn)：1、95電話和400電話主叫均市話收費(fèi)；2、均為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，任何省市撥打，均無需加撥區(qū)號(hào)；3、均為主叫被叫費(fèi)用分?jǐn)?。主叫付市話費(fèi)，被叫承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用；4、均為企事業(yè)單位申請(qǐng)使用。   　　
    二、不同點(diǎn)：1、95電話由企業(yè)向工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）申請(qǐng)400電話向電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)，如聯(lián)通，電信及移動(dòng)，也可以在代理商處申請(qǐng)，推薦中國(guó)聯(lián)通400電話受理中心；2、95電話申請(qǐng)需要兩部分費(fèi)用，一部分為工信部收取的功能費(fèi)，每年約15萬左右；另外一部分是由企業(yè)向電信運(yùn)營(yíng)商租賃長(zhǎng)途電路的費(fèi)用，一個(gè)E1的電路約3000元/月。400電話申請(qǐng)企業(yè)僅需承擔(dān)長(zhǎng)途部分資費(fèi)，400電話長(zhǎng)途固話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費(fèi)在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘；3、企業(yè)申請(qǐng)95電話，需要自行與各省運(yùn)營(yíng)商分別接入，而申請(qǐng)400電話，只需要去營(yíng)業(yè)廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費(fèi)用；4、95電話由于號(hào)碼位數(shù)少，基本提供給大型企業(yè)；而400電話不同，往往有百萬級(jí)別的號(hào)碼，適合任何企業(yè)；5、95電話申請(qǐng)時(shí)間約3個(gè)月，而400電話申請(qǐng)僅需1-24小時(shí)，個(gè)別號(hào)碼只需要幾個(gè)工作日。