有些企業(yè)認為那傳統(tǒng)固話作為企業(yè)的客服熱線已經(jīng)足夠，這種認識是錯誤的。隨著社會的進步企業(yè)的通訊方式也要隨之進步。400電話就是時代進步的產(chǎn)物。
    400電話能夠IVR語音導(dǎo)航，消費者撥打400電話號碼時，能聽一段事先錄制好的語音導(dǎo)航，消費者根據(jù)語音提示即可完成大部分操作。形象提升方面，全國統(tǒng)一400電話號碼+專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實力。數(shù)據(jù)標明，同等情況下，例如：百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布有400電話號碼的企業(yè)比沒有400電話號碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。同樣，有你400電話按部門、按時段、按地區(qū)任意轉(zhuǎn)接來電，滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需要，可以在不同地點，按不同部門、不同層級布置業(yè)務(wù)，總部一點管理，提高效率。