400電話具有強(qiáng)大的接聽(tīng)功能，可以讓客服更好的接聽(tīng)電話、為客戶服務(wù)。400電話的出現(xiàn)，能讓企業(yè)更好的分配資源，減輕客服的工作量，提高工作效率。400電話強(qiáng)大的接聽(tīng)功能讓企業(yè)如魚(yú)得水
    400電話采用統(tǒng)一號(hào)碼的接入，能提高了企業(yè)形象，系統(tǒng)可以用這400電話號(hào)碼和普通電話號(hào)碼接入，客戶只要記住一個(gè)號(hào)碼，就可隨時(shí)隨地和企業(yè)進(jìn)行溝通。
    400電話采用的是多轉(zhuǎn)接、多接聽(tīng)的方式，即使公司員工下班了，400電話也可以轉(zhuǎn)接到移動(dòng)電話上，同時(shí)還可以通過(guò)語(yǔ)音播放、傳真等方式，獲得相應(yīng)的幫助。
    傳統(tǒng)電話是沒(méi)有辦法記錄客戶信息的，而400電話則有效改變了這種弊端，400電話實(shí)現(xiàn)了話路、客戶數(shù)據(jù)、操作界面的同步轉(zhuǎn)移，也就是說(shuō)，所有的操作都在同一個(gè)界面上，大大提高了工作效率。