對(duì)于一切服務(wù)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話已經(jīng)成為必不可少的通訊工具，運(yùn)用于企業(yè)的售前咨詢(xún)及售后服務(wù)等各個(gè)方面。
    400電話作為企業(yè)客服號(hào)碼，體現(xiàn)在其特有的功能上?？头块T(mén)每天的電話量很多，公司客服人員不足、或者電話接入量很多造成了占線問(wèn)題，對(duì)客服工作有著很大影響。
    400電話的功能來(lái)電轉(zhuǎn)接，可以同時(shí)轉(zhuǎn)接20條來(lái)電，能夠保證企業(yè)來(lái)電不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，而且400電話走的是實(shí)體線路，保證了通話質(zhì)量，不會(huì)出現(xiàn)信號(hào)斷斷續(xù)續(xù)的情況。
    400電話還能夠記錄每一通電話錄音。一方面是讓客服人員能夠小心謹(jǐn)慎能話；另一方面，能夠通過(guò)錄聽(tīng)來(lái)電內(nèi)容，防止錯(cuò)失意向客戶(hù)。