400電話是一種只能由企業(yè)辦理的專屬電話。它的功能繁多，除了正常的通訊之外，還有很多其他功能嫩幫助企業(yè)解決售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購(gòu)等問(wèn)題。
    如以下幾個(gè)功能：1、來(lái)電轉(zhuǎn)接：所謂的來(lái)電轉(zhuǎn)接就是指企業(yè)客戶的咨詢來(lái)電會(huì)優(yōu)先呼叫最近應(yīng)答過(guò)的企業(yè)接線員；2、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置：區(qū)域性比較重的公司可以根據(jù)公司自身的業(yè)務(wù)情況靈活設(shè)置可接聽(tīng)及不可接聽(tīng)的區(qū)域；3、全程通話錄音400電話系統(tǒng)是可以自動(dòng)地對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，另外企業(yè)用戶還可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽(tīng)電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間。