營(yíng)銷這個(gè)詞在目前來(lái)說(shuō)，已經(jīng)并不陌生了。而企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，也已經(jīng)是基本的生存之道了。
    “企業(yè)營(yíng)銷”的定義目前在學(xué)術(shù)界尚無(wú)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但人們普遍上認(rèn)為“只要是涉及到以贏取利益作為目的的，并且在這個(gè)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷做出調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境，并隨機(jī)作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程”稱為“企業(yè)營(yíng)銷”。當(dāng)然，依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，“企業(yè)營(yíng)銷”又有不同的定義概念。
    在社會(huì)層面上看，營(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒（美國(guó)）在2001年把企業(yè)的營(yíng)銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營(yíng)銷就是“向人們推銷產(chǎn)品的一門藝術(shù)行為”。
    在人們的生活實(shí)際中，專門從事人類與企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行“交換”的活動(dòng)的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經(jīng)成為一門藝術(shù)。“企業(yè)營(yíng)銷”的活動(dòng)不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷售過(guò)程，而且包括以顧客為全過(guò)程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長(zhǎng)的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整目標(biāo)、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷售渠、做好商品運(yùn)輸與儲(chǔ)存、做好售后服務(wù)等一系列全過(guò)程。
    對(duì)于企業(yè)，一個(gè)400電話是必不可少的，它也符合企業(yè)營(yíng)銷概念。目前來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)便紛紛開(kāi)通400電話，以助企業(yè)營(yíng)銷全面發(fā)展。在營(yíng)銷方面的比拼，講的是企業(yè)要主動(dòng)出擊，尤其要有超前意識(shí)，搶抓機(jī)遇不能被動(dòng)或手軟，要?jiǎng)幼骷涌?。?dāng)400電話傳播引起消費(fèi)者的注意和對(duì)產(chǎn)品有了一定了解后，就等于發(fā)展了潛在客戶，這樣就可以為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。