企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)大門，市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是爭(zhēng)取客戶。企業(yè)通過(guò)建立400電話信息平臺(tái)可全面提高服務(wù)水平，拉近與客戶的距離，并增加信任感，使?fàn)I銷不斷得到延伸與擴(kuò)大。申請(qǐng)辦理400電話可統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)所有營(yíng)銷電話，更有利于管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，確實(shí)是目前企業(yè)唯一的最佳選擇。
　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的到來(lái)，福建聯(lián)通 開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，唯有“開(kāi)門做服務(wù)”才能真正把服務(wù)做到消費(fèi)者的心里，做到社會(huì)的口碑里。在長(zhǎng)期堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，開(kāi)展客戶感知提升工程的基礎(chǔ)上，福建聯(lián)通持續(xù)服務(wù)創(chuàng)新，始終讓客戶服務(wù)工作走在行業(yè)的前列。圍繞快服務(wù)提出的“三快”舉措旨在打造用戶快速反映機(jī)制，進(jìn)一步提升用戶感知。“快服務(wù)”首先快在服務(wù)快速響應(yīng)上，福建聯(lián)通牽頭進(jìn)一步完善服務(wù)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)建、運(yùn)維及相關(guān)職能部門組建成“組團(tuán)式、零距離”協(xié)調(diào)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并整合 各部門力量，共同服務(wù)福建聯(lián)通用戶。其次快在業(yè)務(wù)快速受理，以渠道的多元化建設(shè)為著力重點(diǎn)，夯實(shí)各代辦點(diǎn)、線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳、10010服務(wù)熱線，微博微信等渠道，建立起了專人定崗定責(zé)的受理制度，大大縮短了問(wèn)題受理的時(shí)限。最后“快服務(wù)”落實(shí)在疑難快速排除，不僅提高問(wèn)題處置落實(shí)的速度，同時(shí)還確立了由省網(wǎng)優(yōu)中心專家牽頭，協(xié)調(diào)地市網(wǎng)優(yōu)骨干、第三方重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象等各方力量共同參與的處理模式，并以經(jīng)驗(yàn)庫(kù)的形式輸出疑難案例，定期組織員工培訓(xùn)，著力提高省內(nèi)聯(lián)通用戶使用過(guò)程中問(wèn)題解決落實(shí)的效率。
　　作為聯(lián)通老用戶的程先生對(duì)聯(lián)通服務(wù)給出了這樣的評(píng)價(jià)“聯(lián)通的服務(wù)真是太快了，比4G 上網(wǎng)還快”。原來(lái)在前不久程先生的數(shù)據(jù)終端突然無(wú)法上網(wǎng)了，于是打了10010投訴熱線，反映了數(shù)據(jù)終端上網(wǎng)的問(wèn)題。不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，技術(shù)人員聯(lián)系了程先生，詳細(xì)詢問(wèn)了情況，發(fā)現(xiàn)程先生的數(shù)據(jù)終端APN設(shè)置錯(cuò)誤，并通過(guò)電話指導(dǎo)程先生修改。后續(xù)技術(shù)人員再次回訪了程先生，詢問(wèn)使用數(shù)據(jù)終端的情況并留了聯(lián)系電話，讓程先生下次有碰到問(wèn)題的時(shí)候可以隨時(shí)和技術(shù)支撐人員聯(lián)系。通過(guò)這個(gè)小小的舉動(dòng)，程先生不禁感慨道，“聯(lián)通的服務(wù)好、態(tài)度好、上網(wǎng)快，真是極速體驗(yàn)。”
　　福建聯(lián)通快服務(wù)能在短時(shí)間內(nèi)贏得用戶的好口碑并不是一件偶然的事，服務(wù)做得好不好，往往來(lái)自于用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)，而要想獲得好的評(píng)價(jià)，就得從用戶需求著手。以“快”帶好的服務(wù)體驗(yàn)，正是擊中了用戶對(duì)服務(wù)的核心需求。在通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，用戶們不僅會(huì)關(guān)注和比較三家運(yùn)營(yíng)商 的網(wǎng)絡(luò) 好不好，網(wǎng)速快不快的差異，還會(huì)更加關(guān)注運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)是否令他們滿意。當(dāng)然，好的口碑也往往來(lái)自于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能否滿足用戶需求，能否為用戶實(shí)際解決問(wèn)題。
　　400電話在經(jīng)營(yíng)中，不僅僅是提高了服務(wù)質(zhì)量，最主要的是贏得了客戶信任，這一點(diǎn)比什么都重要?，F(xiàn)代通訊的科技成果，使信息傳遞更加快捷，徹底打破了地域封鎖，這對(duì)企業(yè)開(kāi)始市場(chǎng)營(yíng)銷提供了根本保障。讓400電話將企業(yè)帶向真正的市場(chǎng)，帶向面對(duì)全國(guó)的客戶，有了如此的效力與威力，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上自然會(huì)翻身或重新起步。
　　當(dāng)企業(yè)擁有400電話后，其產(chǎn)品就容易被消費(fèi)者認(rèn)可，企業(yè)形象得到外延，那么產(chǎn)品銷售就會(huì)得到增長(zhǎng)。建立企業(yè)品牌，打造知名品牌，因?yàn)槠放剖瞧髽I(yè)的發(fā)展之道，沒(méi)有一流的品牌也就不存在一流的企業(yè)。如今在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，400電話已成為商家最好的宣傳廣告，對(duì)商家擴(kuò)大市場(chǎng)、營(yíng)銷上大張旗鼓發(fā)揮著有力的促進(jìn)作用。
　　400電話辦理社會(huì)信譽(yù)度高，具有代表大企業(yè)、大品牌的威望，所以消費(fèi)者將之作為誠(chéng)信的象征。企業(yè)需緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，緊跟市場(chǎng)環(huán)境變化的節(jié)奏，緊跟市場(chǎng)營(yíng)銷模式變化的速度，正視前進(jìn)道路上出現(xiàn)的曲折。尤其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，400電話辦理 可為企業(yè)提高市場(chǎng)地位，提高參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，可吸引和凝聚更多的新老客戶。
　　聯(lián)通快服務(wù)極致體驗(yàn)

400電話利于企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷